1. Definiciones
• "Proveedor": Positives SRL, empresa belga que presta los servicios definidos a continuación.
• "Cliente": toda persona física o jurídica que utilice los servicios del Proveedor.
• "Servicios": creación de sitios web (excluyendo imágenes), alojamiento web, compra/renovación de nombres de dominio, gestión de campañas publicitarias (ADS), posicionamiento SEO.
2.Objeto
Las presentes condiciones definen las modalidades de venta, prestación, gestión y pago de los Servicios ofrecidos por el Proveedor.
3.Aceptación de las condiciones
La firma de un presupuesto o la validación de un pedido implica la aceptación plena y total por parte del Cliente de las presentes CGV. Las facturas emitidas por el Proveedor se considerarán aceptadas si no se presenta una reclamación escrita en un plazo de 15 días desde su envío.
4.Pedido y ejecución
Toda solicitud de servicio (en particular las renovaciones de nombres de dominio) será objeto de una factura previa. En ausencia de una respuesta escrita en un plazo de 15 días, el servicio se considerará validado y ejecutado conforme a las condiciones previstas.
5. Nombres de dominio
5.1 Las renovaciones de nombres de dominio se realizan automáticamente, salvo solicitud escrita de cancelación o no renovación recibida dentro de los 15 días posteriores al envío de la factura.
5.2 La transferencia de un nombre de dominio a otro proveedor es posible siempre que:
• todas las facturas emitidas por el Proveedor estén pagadas en su totalidad,
• el dominio haya sido registrado desde hace más de 60 días,
• no se encuentre dentro de los 15 días previos a su vencimiento.
5.3 Toda solicitud de transferencia debe realizarse por correo electrónico desde la dirección del titular principal del dominio.
6. Pago
6.1 Las facturas deben pagarse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de emisión. En caso de impago en el plazo previsto, se aplicarán automáticamente intereses de demora al tipo legal, sin necesidad de requerimiento previo.
6.2 En caso de rechazo de domiciliación SEPA o impago, los servicios podrán ser suspendidos de forma inmediata.
6.3 No se podrá efectuar ninguna transferencia o renovación de dominio para un Cliente que tenga facturas impagadas.
7. Servicios web y publicitarios
7.1 El Proveedor garantiza una obligación de medios para los servicios de creación de sitios, posicionamiento SEO y campañas ADS, sin garantía de resultados.
7.2 El Proveedor no se hace responsable del contenido proporcionado por el Cliente (textos, imágenes, logotipos).
8. Suspensión y resolución
8.1 En caso de impago, comportamiento abusivo o incumplimiento grave por parte del Cliente, el Proveedor podrá suspender los Servicios sin previo aviso.
8.2 El Cliente puede cancelar los Servicios con un preaviso de 30 días. La cancelación no exime del pago de las cantidades debidas.
9. Limitación de responsabilidad
El Proveedor no será responsable de ningún daño indirecto, pérdida de datos o beneficios, interrupción del servicio atribuible al Cliente o a un tercero.
10. Datos personales
El Proveedor se compromete a tratar los datos del Cliente conforme al RGPD. Los datos se conservarán únicamente para la ejecución de los Servicios.
11. Jurisdicción y ley aplicable
Las presentes CGV están sometidas al derecho belga. En caso de litigio, la competencia exclusiva corresponde al tribunal de primera instancia de Bruselas.
Conditions Générales de Vente
1. Définitions
• "Prestataire" : Positives srl, société belge fournissant les services définis ci-dessous.
• "Client" : toute personne physique ou morale ayant recours aux services du Prestataire.
• "Services" : création de sites web (hors images), hébergement web, achat/renouvellement de noms de domaine, gestion de campagnes publicitaires (ADS), référencement SEO.
2. Objet
Les présentes conditions définissent les modalités de vente, de fourniture, de gestion et de paiement des Services proposés par le Prestataire.
3. Acceptation des conditions
La signature d'un devis ou la validation d'une commande implique l'adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV. Les factures émises par le Prestataire sont réputées acceptées si aucune contestation écrite n'est reçue dans les 15 jours suivant leur envoi.
4. Commande et exécution
Toute demande de service (notamment les renouvellements de noms de domaine) fait l'objet d'une facture préalable. En l'absence de réponse écrite dans un délai de 15 jours, la prestation est considérée comme validée et exécutée aux conditions prévues.
5. Noms de domaine
5.1 Les renouvellements de noms de domaine sont réalisés automatiquement sauf demande écrite de résiliation ou de non-renouvellement reçue dans les 15 jours suivant la date d'envoi de la facture.
5.2 Le transfert d'un nom de domaine vers un autre prestataire est possible sous réserve :
• du paiement intégral de toutes les factures émises par le Prestataire
• que le domaine ait été enregistré depuis plus de 60 jours
• qu'il ne soit pas dans les 15 jours précédant son expiration
5.3 Toute demande de transfert doit être effectuée par email à partir de l'adresse du titulaire principal du domaine.
6. Paiement
6.1 Les factures sont payables à 30 jours date d'émission. En cas de non-paiement à échéance, des intérêts de retard au taux légal seront appliqués de plein droit et sans mise en demeure.
6.2 En cas de refus de prélèvement SEPA ou de non-paiement, les services peuvent être suspendus immédiatement.
6.3 Aucun transfert ou renouvellement de domaine ne pourra être réalisé pour un Client ayant des factures impayées.
7. Services web et publicitaires
7.1 Le Prestataire fournit une garantie de moyens pour les prestations de création de site, référencement SEO et campagnes ADS, sans garantie de résultats.
7.2 Le Prestataire n'est pas responsable du contenu fourni par le Client (textes, images, logos).
8. Suspension et résiliation
8.1 En cas d'impayé, de comportement abusif ou de manquement grave du Client, le Prestataire peut suspendre les Services sans préavis.
8.2 Le Client peut résilier les Services avec un préavis de 30 jours. La résiliation ne dispense pas du paiement des sommes dues.
9. Limitation de responsabilité
Le Prestataire ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect, perte de données ou de profit, interruption de service imputable au Client ou à un tiers.
10. Données personnelles
Le Prestataire s'engage à traiter les données du Client en conformité avec le RGPD. Les données sont conservées uniquement pour l'exécution des Services.
11. Juridiction et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, compétence exclusive est attribuée au tribunal de première instance de Bruxelles.
